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Audit de reversibilité | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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MARTE et l’infogérance
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MARTE conseille les entreprises et les directions informatiques dans leur choix d’externalisation.
Elle optimise la performance des solutions en place et prépare le renouvellement éventuel de vos fournisseurs.
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La question de la réversibilité
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Se préparer à transférer la maintenance d’un logiciel à un autre fournisseur est une tâche incontournable parce que les contrats sont à durée déterminée. Se savoir prêt à cette opération est un élément important de la relation commerciale avec l’infogérant et participe à la maîtrise du risque fournisseur. |
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Par quelle TMA commencer ?
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Bien sûr l’audit de réversibilité le plus urgent porte sur les applications pour lesquelles le transfert est imminent, ou éminemment souhaité.
MARTE vous propose un questionnaire simple pour établir ces priorités selon, les échéances, l’impact sur vos utilisateurs de la baisse de la qualité de service des maintenances, et la probabilité de l’apparition d’une telle baisse. La réversibilité est plus simple en cas de bisourcing de type projet/maintenance |
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L’objectif de l’audit
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Transférer la maintenance à un autre infogérant est un projet qui s’organise.
Il peut faire l’objet d’un « plan de réversibilité » prévu au contrat en vigueur, ou d’un simple engagement de collaboration. Les responsabilités des parties, les cas de mise en œuvre de la réversibilité, la durée, la communication et les conditions de recette sont revus, comme pour tout projet sensible. L’audit fait le point sur le phasage, les livrables et l’organisation prévue de cette opération. MARTE s’assure de l’adéquation du plan prévu avec les risques de l’opération, apprécie les éléments de calcul de son coût et les latitudes laissées par le contrat dans l’élaboration d’une démarche alternative de bascule, si elle apparaît nécessaire. |
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Les aspects opérationnels, points clés de l’étude.
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L’étude de réversibilité concerne la partie du projet liée à l’infogérant en place. Le point sensible concerne la vérification de la maîtrise du logiciel : vérification de l’aptitude à regénérer les exécutables de production par exemple. En effet, l’objet du projet est le transfert de la maîtrise du logiciel et ses modalités. Les compétences acquises par l’infogérant sur un logiciel spécifique ne pourront être transmises sans transfert de personnel. L’audit de réversibilité doit élargir au maximum les éléments transférables qui concourent à la productivité de la maintenance de l’applicatif. On s’intéressera alors au transfert des dispositifs mis en place pour la compréhension du logiciel et à sa chaîne de fabrication. |
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Les livrables pour le futur projet de transfert
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L’étude montrera que la réversibilité est prête à être montée, avec l’assurance de transférer la maîtrise du logiciel et des interventions de maintenance à un autre fournisseur, au terme d’une démarche vérifiable et sans risque. Sinon, les actions à engager pour faire baisser les risques du transfert avant le déclenchement de l’opération sont décrites. Ces aménagements pourront faire l’objet d’un avenant contractuel rédigé par un avocat spécialisé. |
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MARTE - SAS 7 rue des huissiers, 92200 Neuilly Tél 01 41 92 00 15 ou 06 16 02 57 66 |
L’audit Flash
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Marte vous propose un audit Flash de réversibilité qui fournit une première appréciation du risque de transfert. Cet audit basé sur un questionnaire préétabli s’effectue en une semaine pour le prix forfaitaire de 8 K€HT par application. |
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